IA para empresarios y lideres Hola comunidad, Seguimos con nuestra Semana de Liderazgo IA. En el último correo hablamos con nuestros Alumnis y que aprendieron por ejemplo Iñigo de España y José Antonio de Costa Rica comentamos sobre la importancia de saber por dónde empezar, qué validar y cómo poner foco en una estrategia de inteligencia artificial. Hoy quiero contaros otra historia. Imaginad que vuestra empresa incorpora un asistente de IA para atender consultas de clientes. Funciona bien. Responde rápido. El equipo empieza a utilizarlo. Todo parece ir sobre ruedas. Hasta que un día ofrece información incorrecta a un cliente. El cliente se queja. Tecnología dice que el sistema funciona como estaba configurado. Operaciones dice que no participó en la validación. Legal pregunta quién autorizó el uso de determinados datos. Y dirección quiere saber quién aprobó el proyecto. Todo el mundo participó en la implementación. Pero nadie tiene clara la responsabilidad. Y aquí está uno de los grandes problemas de la IA en las empresas. No basta con comprar una herramienta y ponerla a funcionar. Hay que decidir quién puede utilizarla, con qué datos, bajo qué controles y quién responde cuando algo sale mal. Esto conecta con algo que nos dijo otra de nuestras alumnas. Azucena Cervantes, Leadership Project Manager en Loreal México y Chief AI Officer certificada.
Su reflexión fue:
Y me parece una frase especialmente importante. Porque implementar IA no consiste en automatizarlo todo y esperar que salga bien. Consiste en preparar a las personas, establecer responsabilidades y decidir dónde necesitamos supervisión humana. La tecnología puede ejecutar una tarea. Pero alguien tiene que asumir la responsabilidad de cómo se utiliza. Y eso también es liderar inteligencia artificial. No se trata de frenar la innovación. Se trata de hacer posible que una empresa innove sin perder el control. Precisamente por eso, en el Chief AI Officer Executive Sprint trabajamos la conexión entre estrategia, negocio, gobernanza, riesgo y adopción. La próxima edición comienza el 31 de octubre y quedan 3 plazas disponibles. 👉 Conoce el Chief AI Officer Executive Sprint
Si queréis aprender más sobre cómo implementar IA en una empresa, te dejo también este artículo: 👉 Cómo implementar la inteligencia artificial en empresas Y ahora te pregunto algo. Si mañana una herramienta de IA de tu empresa cometiera un error importante, ¿estaría claro quién debe responder? Puedes responder directamente a este correo. Me interesa conocer tu experiencia. Un abrazo, Henry Jiménez Arias Director Académico · EvolupedIA Executive Education Recuerda ser parte de la comunidad mas grande de IA
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